CHARTE D'UTILISATION

Termes et conditions d'utilisation

1. Introduction

Les présentes conditions générales d'utilisation ont pour objet de définir les conditions dans lesquels l’Utilisateur peut utiliser ce Site et établissent un accord entre

-Nous, Medx eHealth Centre B.V, constituée selon les lois des Pays-Bas, immatriculée à la Chambre de Commerce de Eindhoven sous le Numéro 000033325871 et dont le siège social est situé au De Run 4630, 5504 DB Veldhoven, Pays-Bas.

Et

-Toute Utilisateur accédant au site Web www.medx.care .

Pour les besoins des présentes Conditions Générales d’Utilisation, les définitions suivantes auront force contractuelle

-Site Ou Plate-forme: www.medx.care

-Contrat: Conditions actuelles et conditions ainsi que ses annexes et toutes les modifications ultérieures possibles.

En accédant à notre Site et en bénéficiant du Service, vous reconnaissez donc avoir lu et compris l’intégralité des présentes Conditions Générales d’Utilisation, et les accepter sans restrictions ni réserves. Si vous n'êtes pas d'accord avec elles, n'utilisez pas ce Site.

Si vous vous inscrivez sur notre Site, soumettez un contenu sur le Site pour utilisation des services proposés sur notre Site, nous vous demandons d'accepter les conditions générales d'utilisation.

En accédant à notre Site ou en acceptant ces conditions générales, vous déclarez avoir au moins 18 ans ou, autrement, être assisté par un tuteur légal, un représentant ou un parent légal.

Notre Site utilise des Cookies. En accédant à notre Site ou en acceptant les conditions générales d'utilisation, vous consentez à l'utilisation des Cookies sur le Site en conformité avec notre Politique des données personnelles & Cookies.

www.medx.care retient 10% sur toutes les transactions effectuées sur cette platefome.

2. Propriété Intellectuelle

Copyright (c) 2016 Medx eHealthCenter B.V.

Sous réserve des présentes conditions générales d'utilisation:

  1. Nous possédons et controlons, avec nos concédants de licence de propriété intellectuelle, tous les droits d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle dans notre Site, ainsi que son contenu et
  2. possédons également tous les droits d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle dans notre Site ainsi que le contenu du Site

3. Utilisation du Site

Vous pouvez

  1. Consulter les pages de notre site dans un navigateur web;
  2. Télécharger les pages de notre Site pour la mise en cache dans un navigateur web;
  3. Imprimer des pages de notre Site;
  4. Utiliser Medx.care au moyen d'un navigateur web

Sous réserve des autres dispositions de ces conditions générales d'utilisation,

Excepté l'autorisation de l'article 4.1 ou d'autres dispositions des ces conditions générales, vous n'êtes pas autorisé à télécharger un contenu quelconque de notre Site ou de l'enregistrer dans votre ordinateur.

Vous êtes autorisé à utiliser ce Site que pour votre usage personnel, et non à d'autres fins.
L'utilisation de ce Site est subordonnée à la condition qu'en aucun cas les performances fournies par Medx.care ne soient considérées comme celles entre un médecin et un patient ou entre un hôpital et un patient.

Excepté une autorisation expresse par ces conditions générales d'utilisation, vous ne devez pas éditer ou modifier le contenu de notre Site.

Excepté si vous possédez ou contrôlez les droits pertinents au contenu, vous n'êtes pas autorisé à:

  1. republier le contenu notre Site Web (y compris la re-publication sur un autre site);
  2. vendre, louer ou matériau de sous-licence de notre site Web;
  3. exploiter du matériel à partir de notre site Web à des fins commerciales; ou
  4. redistribuer matériel de notre site Web.

Nonobstant aux termes de l'article 4.5, vous pouvez redistribuer notre bulletin de nouvelles à toute personne.

Nous nous réservons le droit de restreindre l'accès à notre Site, à l'ensemble de notre Site; vous n'êtes pas autorisé à contourner, ou tenter de contourner, les mesures de restriction d'accès à notre Site.

4. Utilisation Acceptable

Il n'est pas permis:

  1. D'utiliser notre Site de quelque manière ou de prendre une mesure qui causerait ou pourrait causer des dommages au Site, qui empêcherait sa performance, l'accès au Site;
  2. D'utiliser notre Site d'une façon qui est illégale, frauduleuse ou nuisible, ou en relation avec un but ou d'une activité illégale, frauduleuse ou nuisible;
  3. D'utiliser notre site pour copier, stocker, héberger, transmettre, envoyer, utiliser, publier ou distribuer des documents qui comportent (ou sont connectés) à un logiciel espion, un virus informatique, un, cheval de Troie, un ver informatique, un enregistreur de frappe, un rootkit ou d'autres logiciels malveillants;
  4. De mener des activités de collecte de données systématique ou automatique (y compris, la technique d'extraction illimitées des données, l'exploration des données, et de la récolte de données) sur ou en relation avec notre Site sans notre autorisation expresse et écrite;
  5. D'utiliser les données recueillies à partir de notre Site pour des activités de marketing direct (y compris, sans limitation le marketing par courriel électronique, le marketing par SMS, le télémarketing et la correspondance directe).

Vous n'êtes pas autorisé à utiliser les données recueillies à partir de notre Site pour communiquer avec des personnes, des entreprises ou d'autres personnes ou entités.

Vous devez vous assurer que toutes les informations que vous nous fournissez sur notre Site, ou en relation avec notre Site sont véridiques, exactes, à jour, complètes et non trompeuses.

5. Enregistrement et comptes

Pour bénéficier d'un compte individuel sur notre Site en vertu de la présente disposition, vous devez être au moins âgé de 18 ans.

Vous pouvez vous inscrire à notre Site en complétant et en soumettant le formulaire d'inscription sur notre Site, et en cliquant sur le lien de vérification dans le courriel que le Site vous enverra.
De même, vous ne devez pas utiliser le compte de quelqu'un d'autre personne pour accéder au Site, excepté si vous avez l'autorisation expresse de cette personne de le faire.

Les pouvoirs ainsi obtenus sont censés être maintenu privé et non partagés avec quelqu'un d'autre par un moyen quelconque.

Vous vous devez de nous signaler par écrit dans les plus brefs délais si vous suspectez une utilisation non autorisée de votre compte.

En outre, vous vous engagez par la présente à:

  1. Fournir des informations véridiques et exactes
  2. Ne pas communiquer des détails portant à semer la confusion avec l'identité d'une personne physique ou morale
  3. Ne pas vous inscrire à plus d'un compte et
  4. Nous communiquer tout changement de votre adresse physique, adresse e-mail, changement de nom ou de prénom, les informations demandées par le biais de notre plate-forme.

6. Identifiant de l'Utilisateur et des mots de passe

Si vous vus enregistrez sur notre Site, vous devrez fournir un nom d'utilisateur valide et faire votre propre mot de passe après avoir reçu un lien.

Votre nom d'utilisateur ne doit pas être de nature à tromper les gens et doit respecter les règles relatives au contenu énoncé à l'article 10; vous n'êtes pas autorisé à utiliser votre compte ou identifiant d'utilisateur pour usurper l'identité d'une personne.

Vous devez garder votre mot de passe confidentiel.

Vous devez nous aviser par écrit immédiatement si vous observez une divulgation de votre mot de passe.

Vous êtes responsable de toute activité sur notre Site découlant de tout manquement à garder votre mot de passe confidentiel et vous pouvez également être tenu responsable de toute perte découlant d'une telle défaillance.

7. Annulation et suspension de compte

Nous nous réservons le droit de:

  1. Suspendre votre compte;
  2. D'annuler votre compte; et / ou
  3. Modifier les détails de votre compte,

À tout moment, à notre seule discrétion et sans préavis ni explication.

Vous pouvez annuler votre compte sur notre Site en utilisant votre panneau de contrôle de compte sur le Site.

8. Votre contenu: autorisation

En vertu de ces conditions générales d'utilisation, «votre contenu» désigne tous les contenus (y compris, et non limité aux logos, images, matériel audio, matériel vidéo, matériel audio-visuel, scripts, logiciels et fichiers) que vous nous soumettez ou à notre Site pour stockage, publication sur, traitement ou transmission par l'intermédiaire de notre Site.

Vous nous accordez une autorisation mondiale, irrévocable, libre de redevance, non exclusive d'utiliser, de reproduire, de stocker, d'adapter, publier, traduire et distribuer votre contenu dans tous les médias existants ou à venir, de reproduire, de stocker et de publier votre contenu sur et en rapport à ce Site et tout successeur de ce Site, de reproduire, stocker et, avec votre consentement spécifique, publier votre contenu sur et par rapport à ce Site.

Vous nous accordez le droit de concession sur votre contenu en vertu du présent article.

Vous nous accordez le droit d'intenter une action pour violation des droits concessionés en vertu du présent article.

Vous renoncez à tous vos droits moraux sur le contenu que vous soumettez, dans la mesure permise par la loi applicable; et vous déclarez et garantissez que tous les autres droits moraux sur le contenu ont été abandonnés dans la mesure permise par la loi applicable.

Vous pouvez modifier votre contenu dans la mesure permise en utilisant la fonctionnalité d'édition mis à disposition sur notre site Internet.

Sans préjudice de nos autres droits en vertu de ces conditions générales d'utilisation, si vous enfreignez à toute disposition de ces conditions générales d'utilisation en aucune façon, ou si nous doutons raisonnablement que vous avez enfreint ces conditions générales d'utilisation de toute façon, nous nous réservons le droit de supprimer, de ne pas publier ou de modifier tout ou partie de votre contenu.

9. Votre contenu: règles

Vous déclarez et garantissez que votre contenu sera conforme à ces termes et conditions.

Votre contenu ne doit pas être illégal ou illicite, ne doit pas porter atteinte aux droits légaux de toute personne, et ne doit pas être susceptible de donner lieu à des poursuites judiciaires contre toute personne (dans chaque cas, dans toute juridiction et en vertu de toute loi applicable).

Votre contenu, et l'utilisation de votre contenu par nous en conformité avec les termes et conditions, ne doit pas:

  1. être diffamatoires ou malveillantes;
  2. être obscène ou indécent;
  3. porter atteinte à un droit d'auteur, droit moral, droit de base de données, droit de marque, secret commercial, droit de la conception, ou tout autre droit de propriété intellectuelle;
  4. enfreindre la confidentialité, le droit à la vie privée ou le droit en vertu des lois de protection des données;
  5. faire preuve de légèreté ou contenir des affirmations faisant preuve de légèreté;
  6. constituer une incitation à commettre un crime [comporter des instructions commettre un crime ou la promouvoir une activité criminelle];
  7. constituer un outrage à un tribunal, ou être en violation d'une ordonnance judiciaire;
  8. enfreindre à l'interdiction de haine raciale ou religieuse ou de la législation condamnant la haine raciale ou religieuse;
  9. blasphématoire;
  10. constituer une enfreinte au secret défense
  11. être en violation d'une obligation contractuelle due à une personne;
  12. dépeindre la violence, d'une manière explicite, graphique ou gratuite;
  13. être pornographique, obscène, suggestive ou sexuellement explicite;
  14. être fausses, erronées, inexactes ou trompeuses;
  15. contenir des instructions, des conseils ou d'autres informations qui, étant suivis, pourraient, si ils étaient appliquées, causer des maladies, des blessures ou la mort, ou toute autre perte ou dommage;
  16. être un spam;
  17. être offensant, trompeur, frauduleux, menaçant, abusif, harcelant, anti-sociale, haineux, discriminatoire; ou
  18. créer des ennuis, inconvénients ou une anxiété inutile à toute personne.

10. Les garanties limitées

Nous ne garantissons ni ne représentons:

  1. l'exhaustivité ou l'exactitude des informations publiées sur notre site Web;
  2. que le matériel sur le site Web est à jour; ou
  3. que le site Web ou un service sur le site Web restera disponible.
  4. que les fournisseurs de soins de santé figurant dans ce site Web ne détiennent une licence légitime de fournir des performances en matière de santé ainsi que le droit spécialisation liée à vos besoins médicaux.
  5. que les disponibilités de temps comme indiqué dans les créneaux horaires seront effectivement disponibles.
  6. que le contenu technique des articles publiés dans la communauté est véridique, testé, ni approuvé par toute la communauté médicale. Néanmoins, nous ne pouvons garantir la véracité du nom de l'auteur, tel que rapporté à nous et l'intégrité du contenu que nous sont fournis par l'auteur.
  7. que nous avons à le devoir d'intervenir en cas d'urgence médicale. Dans ce cas, vous devez appeler immédiatement le numéro d'urgence en rapport avec votre pays.
  8. la continuité des services en cas de force majeure nous empêcher de les fournir pour cause externe à notre volonté et le pouvoir.

Nous nous réservons le droit d'interrompre ou de modifier tout ou partie de nos services de site Web, et de cesser de publier notre site Web, à tout moment, à notre seule discrétion et sans préavis ni explication; et sauf dans la mesure expresse contraire dans ces termes et conditions, vous ne serez pas droit à aucune compensation ou autre paiement à la suppression ou la modification de tous les services de site Web, ou si nous nous arrêtons la publication du site Web.

Dans toute la mesure permise par la loi applicable et sous réserve de l'article 12.1, nous excluons toutes les représentations et garanties relatives à l'objet de ces termes et conditions, notre site Internet et l'utilisation de notre site Web.

11. Les limitations et exclusions de responsabilité

Rien dans ces termes et conditions seront:

  1. limiter ou exclure toute responsabilité en cas de décès ou de blessures résultant d'une négligence;
  2. limiter ou exclure toute responsabilité en cas de fraude ou de fausse déclaration frauduleuse;
  3. limiter les engagements d'une façon qui est interdite en vertu des lois applicables; ou
  4. exclure tous les passifs qui ne peuvent être exclus en vertu de la loi applicable.

Les limitations et exclusions de responsabilité énoncées dans la présente section 12 et ailleurs dans ces termes et conditions:

  1. sont soumis à la section 12.1; et
  2. régir toutes les obligations découlant de ces termes et conditions ou se rapportant à l'objet de ces termes et conditions, y compris les obligations découlant d'un contrat, en responsabilité délictuelle (y compris la négligence) et en cas de violation d'une obligation légale.

Dans la mesure où notre site Web et l'information et les services sur notre site Web sont fournis gratuitement (même tarif local pour la connexion Internet peut demander), nous ne serons pas responsables de toute perte ou dommage de quelque nature.

Nous ne serons pas responsables envers vous à l'égard de toutes les pertes (du revenu, le bien-être, l'occasion, la bonne volonté, la réputation ou autre) subis par vous ou une tierce partie découlant de tout événement ou d'événements indépendants de notre volonté.

Nous ne serons pas responsables envers vous à l'égard des pertes d'entreprise, y compris (mais sans s'y limiter) la perte ou l'endommagement de bénéfices, revenus, les revenus, l'utilisation, la production, les économies anticipées, affaires, contrats, opportunités commerciales ou de bonne volonté.

Nous ne serons pas responsables envers vous à l'égard de toute perte ou la corruption des données, des bases de données ou de logiciels.

Nous ne serons pas responsables envers vous à l'égard de toute perte ou dommages spéciaux, indirects ou consécutifs.

Accepteriez-vous que nous avons un intérêt à limiter la responsabilité personnelle de nos dirigeants et employés et, compte tenu de cet intérêt, vous reconnaissez que nous sommes une entité à responsabilité limitée; vous convenez que vous ne porterai aucune réclamation personnellement contre nos dirigeants ou des employés à l'égard de toutes les pertes que vous souffrez en relation avec le site Web ou ces termes et conditions (ce ne sera pas, bien sûr, de limiter ou exclure la responsabilité de l'entité à responsabilité limitée lui-même pour les actes et omissions de nos agents et employés).

12. Les violations de ces termes et conditions

Sans préjudice de nos autres droits en vertu de ces termes et conditions, si vous ne respectez pas ces termes et conditions de toute façon, ou si nous doutons raisonnablement que vous avez enfreint les termes et conditions de toute façon, nous pouvons:

  1. vous envoyer un ou plusieurs avertissements formels;
  2. suspendre temporairement votre accès à notre site Web;
  3. vous interdire définitivement d'accéder à notre site Web;
  4. ordinateurs blocs en utilisant votre adresse IP d'accéder à notre site Web;
  5. contacter un ou tous les fournisseurs de services Internet et votre demande qu'ils bloquent votre accès à notre site Web;
  6. intenter une action en justice contre vous, que ce soit pour rupture de contrat ou autrement; et / ou
  7. suspendre ou supprimer votre compte sur notre site Web.

Où nous suspendre ou interdire ou de bloquer votre accès à notre site Web ou une partie de notre site Web, vous ne devez pas prendre toute action visant à contourner une telle suspension ou d'interdiction ou de blocage (y compris, sans créer de limitation et / ou en utilisant un autre compte).

13. Variation

Nous pouvons réviser ces termes et conditions de temps à autre.

Nous allons vous donner un avis écrit de toute révision de ces termes et conditions et les modalités et conditions révisées seront applicables à l'utilisation de notre site Web à partir de la date à laquelle nous vous donnons un tel avis; si vous n'êtes pas d'accord sur les termes et conditions révisées, vous devez cesser d'utiliser notre site Web.

Si vous avez donné votre accord express à ces termes et conditions, nous vous demanderons votre accord express à toute révision de ces termes et conditions; et si vous ne donnez pas votre accord explicite aux termes et conditions révisées dans la période que nous pouvons préciser, nous allons désactiver ou supprimer votre compte sur le site, et vous devez cesser d'utiliser le Site.

14. cession

Vous acceptez que nous pouvons céder, transférer, sous-traiter ou traiter autrement avec nos droits et / ou obligations en vertu de ces termes et conditions en cas de Novation, fusion, acquisition, divisé en plusieurs entités et des cas similaires.

Vous n'êtes pas sans notre consentement céder, transférer, sous-contrat préalable écrit ou autrement traiter avec l'un de vos droits et / ou obligations en vertu de ces termes et conditions.

15. Divisibilité

Si une disposition de ces termes et conditions est déterminé par un tribunal ou une autre autorité compétente comme étant illégale et / ou inapplicable, les autres dispositions resteront en vigueur.

Si une disposition illégale et / ou inapplicable de ces termes et conditions serait licite ou exécutoire si une partie de celui-ci ont été supprimés, cette partie sera réputée être supprimé, et le reste de la disposition restera en vigueur.

16. Les droits de tiers

Ces termes et conditions sont les nôtres et votre avantage, et ces termes et conditions ne sont pas destinés à bénéficier ou rendue exécutoire par un tiers.

L'exercice des droits des parties en vertu de ces termes et conditions ne sont pas soumis à l'autorisation d'un tiers.

17. Indemnisation

À notre demande, vous acceptez de défendre, d'indemniser et de nous, nos employés, entrepreneurs, dirigeants, administrateurs, agents, parents, d'autres sociétés affiliées, fournisseurs, successeurs et ayants droit de toute responsabilité, réclamations, demandes et dépenses , y compris les honoraires d'avocat, faite par une tierce partie qui en découlent ou sont liés à:

  1. votre accès au Site,
  2. votre utilisation des Services, ou
  3. la violation de la présente entente (y compris, sans s'y limiter, les conditions d'utilisation, la politique d'utilisation acceptable, et les Conditions supplémentaires), ou de toute propriété intellectuelle ou autre droit de toute personne ou entité, par vous ou tout autre tiers utilisant vos pouvoirs.

L'obligation qui précède d'indemnisation ne couvre pas les responsabilités, réclamations et dépenses découlant de notre propre négligence grave ou de faute intentionnelle.

18. Intégralité de l'accord

Ces termes et conditions, ainsi que notre vie privée, de confidentialité & Cookies et d' annulation , constituent l'intégralité de l' accord entre vous et nous en relation avec votre utilisation de notre site Web et se remplacent tous les accords antérieurs entre vous et nous en relation avec votre utilisation de notre site Web.

19. modifications

Nous pouvons modifier ces conditions d'utilisation et les autres documents constitués de l'accord à tout moment, que nous considérons raisonnablement appropriés. Après toute modification, nous afficherons les nouvelles conditions sur le site et nous vous informerons les utilisateurs actuels au moyen d'e-mail. Votre utilisation continue du site et / ou les services après cet affichage constitue une reconnaissance positive ainsi que l'accord juridique aux Conditions nouveaux et tout autre document d'accord applicable. Au lieu de cela, au cas où vous n'êtes pas d'accord avec les modalités modifiées, vous devez cesser d'utiliser ce site Web et de ses services. Par conséquent, nous vous encourageons à consulter périodiquement les présentes Conditions générales.

20. La loi et la juridiction

Ces termes et conditions sont régis et interprétés conformément à la loi des Pays-Bas.

Toutes contestations relatives à ces termes et conditions sont soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Eindhoven, aux Pays-Bas.

21. Informations statutaires et réglementaires

Nous sommes inscrits dans le registre de KVK sous le numéro 64507254; vous pouvez trouver la version en ligne du registre à www.medx.care , et notre numéro d'enregistrement 000 033 325 871.

Nous rapportons aux données Néerlandais et confidentialité Autorité.

Nous sommes enregistrés comme Medx eHealthCenter BV aux Pays-Bas.

22. Nos coordonnées

Ce site Web appartient et est exploité par Medx eHealthCenter BV.

Nous sommes enregistrés aux Pays-Bas sous le numéro 64507254, et notre siège social est situé De Run 4630, 5504 DB Veldhoven, Pays-Bas.

Notre principale place d'affaires est au De Run 4630, 5504 DB Veldhoven, Pays-Bas.

Vous pouvez nous contacter en utilisant notre formulaire de contact du site, ou en envoyant un e-mail à info@medx.care~~V

Police d'Annulation MEDx eHealthCenter

Medx.care fournit la Santé Seeker avec la possibilité de réserver et de rendez-vous des régimes avec un fournisseur de soins de santé. Cependant, en raison de certaines circonstances, il peut être nécessaire d'annuler un rendez-vous ou re-programmer. les conditions d'annulation Medx.care vise donc à permettre à la fois pour la santé et les soins de santé fournisseur Seeker d'annuler ou de re-horaire réservé rendez-vous et, par la présente les termes de la politique d'annulation.

Cette politique d'annulation est applicable pour les rendez-vous en ligne réservé uniquement lequel un paiement a été fait par la passerelle de paiement sur ​​www.medx.care .

Cette politique d'annulation ne concerne pas les consultations de la clinique ou de toute autre forme de consultation pour lesquels aucune transaction monétaire a eu lieu sur www.medx.care ou l'une de ses applications mobiles associées.

1. Responsabilités Demandeur de Soins:

  1. Le Demanderu de Soins est chargé de choisir le jour et l'heure du rendez-vous avec le Prestataire de soins de santé sélectionné
  2. Le Demandeur de Soins est tenu de faire savoir son indisponibilité à se présenter au rendez-vous pris avec le médecin dans les plus brefs délais.

2. Responsabilités Prestataire de Soins:

  1. Le Prestataire de Soins se doit d'être présent à l'heure indiqué au rendez-vous pris avec le patient en ligne.
  2. Le Prestataire de Soins est tenu de prévenir le Demandeur de soins d'une annulation de rendez-vous dans les plus brefs délais.

3. L'utilisation inappropriée:

Nous surveillons l'utilisation de ce service et nous sommes confiants que vous le trouverez utile. Cependant, si nous trouvons une utilisation abusive du service, nous allons révoquer votre accès au service. Medx.care considère ce qui suit comme utilisation inappropriée des Services.

  1. Envoi de messages inappropriés ou insultants
  2. Prise de rendez-vous par le Demandeur de Soins et celui-ci ne se présente pas au rendez-vous pris en ligne 5 fois de suite.

4. La restitution

Tous les remboursements sont traités par 3G Direct, notre fournisseur de services de paiement et peuvent prendre jusqu'à 14 jours avant de paraître dans votre compte. Le mode de remboursement sera le même que celui par lequel le paiement initial a été reçu.

5. Annulation par le Demandeur de Soins

Si le Demandeur de Soins annule un rendez-vous en ligne réservé confirmé, il sera remboursé le montant payé après déduction des sanctions applicable ci-dessous.

  • Déduction de 50% en cas d'annulation moins d'une heure avant le Rendez-Vous
  • Déduction de 0% en cas d'annulation plus d' une heure avant le Rendez-Vous
    • Cas de force majeure ou de circonstances indépendants de la volonté du demandeur de Soins
      Au cas où le Demandeur de Soins est empêché d'être à un rendez-vous en raison d'une circonstance d'urgence, il sera remboursé à 100% de la somme versée par lui / elle seulement après avoir déclaré l'état d'urgence à www.medx.care Sur le formulaire de la prise de contact en ligne, 24 (vingt-quatre) heures après une heure de la ligne réservée temps de rendez-vous.
      • Exemple: le rendez-vous est pris en ligne avec le Dr XYZ pour jeudi à 14h30, mais le Demandeur de Soins ne peut pas le faire en raison d'une situation d'urgence indépendante de sa volonté. Le Demandeur de Soins a l'obligation de signaler la situation d'urgence entre le jeudi 15h30 (une heure après la prise de rendez-vous en ligne) et vendredi 15h30 sur le formulaire de la prise de contact en ligne. La non-conformité à cette mention d'impossibilité de venir au rendez-vous dans les 24 heures qui suivent constituera une absence pour le Demandeur de Soins et il ne sera pas remboursé.

6. Annulation par le Prestataire de Soins

  • Si le Prestataire de Soins, après avoir confirmé le rendez-vous, annule à tout moment, le Demandeur des Soins sera remboursé à 100% de la somme versée par lui / elle à travers la Plateform Medx.care www.medx.care Passerelle de paiement.
    • Cas de force majeure ou de circonstances au-delà de la volonté de Healthcare Provider
      Dans le cas où le prestataire de soins est empêché d'assister à un rendez-vous réservé en raison d'une circonstance d'urgence, il / elle a l'obligation de faire rapport sur le formulaire de contact en ligne 24 (vingt-quatre) heures après une heure de la ligne réservée temps de rendez-vous.
      • Exemple: rendez-vous est réservé en ligne avec Healthcare Seeker XYZ pour jeudi à 14h30, mais Healthcare Provider ne peut pas le faire en raison d'une situation d'urgence au-delà de son contrôle. Healthcare Provider a l'obligation de signaler la situation d'urgence entre le jeudi 15h30 (une heure après la ligne du temps réservé) et vendredi 15h30 sur le formulaire de contact en ligne. Le non-re de faire rapport dans les 24 heures se traduira par un "no-show" for Healthcare Provider.

7. Au cas où le Demandeur de Soins ne se présente pas rendez-vous

Si le Demandeur de Soins n'annulle pas le rendez-vous et ne se présente pas au rendez-vous dans les 30 minutes après l'heure convenue, le Demandeur de Soins sera affiché comme "non présent au rendez-vous" et n'aura en aucune circonstance droit au remboursement.

8. Au cas où le Prestataire des Soins ne se présente pas au rendez-vous

Si le Professionnel de Santé n'annule pas la prise de rendez-vous confirmée et ne se présente pas au rendez-vous dans la demie heure après le temps convenu, alors le Professionnel de Santé sera tenu pour absent au rendez-vous et le Demandeur de Soins sera remboursé à 100% du montant qu'il / elle a payé au travers du système de payement de Medx.care.

9. L'inaccessibilité du Site liée au serveur de Medx.care ou à l'infrastructure du Professionnel de Santé conduisant à l'impossibilité de prise de rendez-vous

  • L'infrastructure ici est défini comme incluant mais non limité à:
    • Le dispositif et ses périphériques associés (téléphone portable,, ordinateur portable, PC, Mac, tablette tactile, clavier, etc.).,
    • la connectivité Internet, la connectivité électrique et toute configuration physique (tables, chaises, espace, etc.).
  • Si la prise de rendez-vous devient matériellement impossible en raison de problèmes liés à notre serveur ou à l'infrastructure du Prestataire de Soins, vous êtes priés de déposer une plainte auprès de nous en faisant usage du formulaire de contact en ligne. Medx.care va enquêter sur le problème, et si le défaut se trouve chez Medx.care ou dans l'infrastructure du Professionnel de Santé, le Demandeur de Soins sera remboursé à 100% de la somme versée en faisant usage du système de payement de Medx.care.
  • Tous problèmes lies à la l'infrastructure informatique du Demandeur de Soins seront considérées étant de la responsabilité exclusive du Demandeur de Soins et ce dernier ne sera pas rembourser.

10. Réclamation et Résiliation

  • La responsabilité globale envers le Demandeur de Soins (ainsi que toute personne tierce intervenant dans la réservation d'un rendez-vous) en rapport avec un rendez-vous arrêté sur ce Site, ne sera limité qu'au montant payé pour la prise du rendez-vous.
  • Toute réclamation est soumise à la discrétion d'une enquête effectuée par Medx.care et notre décision en la matière sera considérée comme définitive.